Términos del servicio
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
Titular: Mohamed Chichati
Domicilio: Barcelona, España
Correo electrónico: hidracomb@gmail.com
Sitio web: www.hidracomb.store
2. OBJETO
Estos Términos regulan la venta de productos ofrecidos a consumidores finales.
Al realizar un pedido, el cliente acepta estos Términos.
3. PRODUCTOS
HidraComb comercializa peines con sistema de pulverización (spray).
Las imágenes son ilustrativas. Puede haber ligeras variaciones estéticas sin afectar a la funcionalidad.
4. PROCESO DE COMPRA
El pedido constituye una oferta de compra.
El contrato se perfecciona cuando el cliente recibe la confirmación de envío.
HidraComb puede rechazar pedidos por:
- Error evidente de precio
- Sospecha de fraude
- Falta de disponibilidad
5. PRECIOS E IMPUESTOS
Los precios se muestran en la moneda seleccionada.
Para clientes en la Unión Europea, los precios incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda.
Para envíos fuera de la UE:
- El cliente puede estar sujeto a aranceles, impuestos de importación o tasas aduaneras.
- Estos costes son responsabilidad del cliente.
6. PAGO
Los pagos se procesan de forma segura mediante:
- Shopify
- PayPal
HidraComb no almacena datos completos de tarjetas.
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de indicios razonables de fraude.
7. ENVÍO Y TRANSMISIÓN DEL RIESGO
Los plazos de entrega son estimados.
Para consumidores en la Unión Europea:
El riesgo de pérdida o daño se transmite al cliente en el momento en que él o un tercero designado por él adquiere la posesión material del producto.
Para envíos fuera de la UE:
El riesgo se transmite conforme a la normativa aplicable en el país de destino.
HidraComb no es responsable de retrasos derivados de aduanas o causas de fuerza mayor.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO (UE)
Si el cliente reside en la Unión Europea, tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá enviar un correo a:
El cliente deberá devolver el producto en el mismo estado en que fue recibido.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que la ley disponga lo contrario.
El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto.
Excepciones:
No procede desistimiento en productos personalizados o precintados que hayan sido abiertos por razones de higiene o software digital descargable.
9. GARANTÍA LEGAL
Para consumidores en la Unión Europea:
Los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, conforme a la normativa española.
En productos de segunda mano, la garantía podrá ser de 1 año cuando así se indique expresamente.
La garantía cubre defectos de fabricación, no daños derivados de uso indebido, golpes, manipulación o desgaste normal.
10. DEVOLUCIONES FUERA DE LA UE
Para clientes fuera de la Unión Europea, las devoluciones estarán sujetas a la política específica publicada en el Sitio.
Los gastos de envío y tasas aduaneras no son reembolsables.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del Sitio es propiedad de HidraComb y está protegido por normativa de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción sin autorización.
12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
HidraComb no será responsable de:
- Pérdidas indirectas
- Daños derivados de uso indebido del producto
- Retrasos por causas ajenas a su control
Nada en estos Términos limita los derechos imperativos del consumidor conforme a la legislación aplicable.
13. PREVENCIÓN DE FRAUDE
HidraComb puede verificar información y solicitar documentación adicional cuando existan indicios razonables de fraude.
Los pedidos sospechosos pueden ser cancelados y reembolsados.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto:
- Si el cliente es consumidor en la UE, podrá acudir a los tribunales de su lugar de residencia.
- En los demás casos, serán competentes los tribunales españoles.
15. RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE LITIGIOS (UE)
Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, los consumidores pueden acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
16. MODIFICACIONES
HidraComb podrá actualizar estos Términos cuando sea necesario por cambios legales o operativos.